SBN samarbeider med det globale SAP brukernettverket, og i forbindelse med dette har SAP kunder mulighet til å påvirke endringer gjennom to ulike initiativer.
Customer Connection.
Her kan medlemmer av brukerforeningens faggrupper foreslå tema for endringsønsker (Focus Topics). Kunder kan deretter foreslå endringsønsker innen for et Focus Topic. En forbedring må støttes av minst 5 kunder til å bli utviklet. Endringer lastes ned som "notes" eller gjennom støttepakker. Endringene som er håndtert i dette programmet er ganske små. For å logge inn på Idea Place trengs det en S-user og en godkjenning av SAP. SBN kan hjelpe til med dette.
Customer Connection – Idea Place - User Manual
Customer Engagement Initiative
Her identifiserer SAP forbedringer / prosjekter og disse blir drøftet og evaluert med kunder. Denne typen av endringer er større og blir senere levert som nye utgivelser, enhancement packages eller til og med nye produkter.
Har du spørsmål knyttet til Customer Connection eller Customer Engagement Initiative? Kontakt oss